ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งาน
เว็บไซต์: mikanutra.com
ผู้ให้บริการ: Mikanutra Company Limited
ชื่อจดทะเบียนภาษาไทย: บริษัท มิก้า นูทรา จำกัด
อัปเดตล่าสุด: 14 มิถุนายน 2569
ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้กำหนดเงื่อนไขการเข้าใช้งานเว็บไซต์ mikanutra.com การสั่งซื้อสินค้า การรับข้อมูล การใช้บริการ และการติดต่อกับ Mikanutra Company Limited (“บริษัท”, “เรา”, “ของเรา”) กรุณาอ่านเงื่อนไขนี้อย่างละเอียดก่อนใช้งานเว็บไซต์หรือสั่งซื้อสินค้า
การเข้าใช้งานเว็บไซต์ การกรอกข้อมูล การสั่งซื้อสินค้า หรือการใช้บริการใด ๆ ของเรา ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้
1. การใช้งานเว็บไซต์
ท่านตกลงใช้เว็บไซต์นี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและไม่กระทำการใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อเว็บไซต์ ระบบ บริษัท ลูกค้า หรือบุคคลอื่น รวมถึงไม่ใช้เว็บไซต์เพื่อ
- กระทำการผิดกฎหมาย ฉ้อโกง หลอกลวง หรือแอบอ้าง
- รบกวน ทำลาย หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- คัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ หรือใช้เนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ส่งสแปม ไวรัส มัลแวร์ หรือโค้ดที่เป็นอันตราย
- ใช้ข้อมูล รูปภาพ หรือเนื้อหาของเว็บไซต์ในทางที่ละเมิดสิทธิของบริษัทหรือบุคคลอื่น
เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ จำกัด หรือยุติการเข้าถึงเว็บไซต์หรือบริการของท่าน หากพบการใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรืออาจฝ่าฝืนข้อตกลงนี้
2. ข้อมูลสินค้าและเนื้อหาบนเว็บไซต์
เราพยายามจัดทำข้อมูลสินค้า ราคา โปรโมชั่น รูปภาพ คำอธิบาย และเนื้อหาบนเว็บไซต์ให้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม เนื้อหาบางส่วนอาจมีข้อผิดพลาด ความคลาดเคลื่อน ความไม่สมบูรณ์ หรือมีการเปลี่ยนแปลงได้ โดยเฉพาะข้อมูลเกี่ยวกับราคา สต็อกสินค้า โปรโมชั่น ค่าจัดส่ง หรือรายละเอียดผลิตภัณฑ์
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม ระงับ หรือยกเลิกข้อมูลสินค้า ราคา โปรโมชั่น และเนื้อหาใด ๆ บนเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
รูปภาพสินค้า สี บรรจุภัณฑ์ หรือองค์ประกอบภาพที่แสดงบนเว็บไซต์ อาจแตกต่างจากสินค้าจริงเล็กน้อย เนื่องจากแสง สีของหน้าจอ อุปกรณ์ที่ใช้รับชม รุ่นการผลิต หรือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ในแต่ละช่วงเวลา
เนื้อหา รูปภาพ ภาพประกอบ วิดีโอ หรือสื่อการตลาดบางส่วนบนเว็บไซต์ อาจได้รับการสร้าง ปรับปรุง หรือดัดแปลงด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลสมัยใหม่ รวมถึงระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ โดยผ่านการตรวจสอบ คัดเลือก หรือแก้ไขจากทีมงานก่อนเผยแพร่ ทั้งนี้ เนื้อหาดังกล่าวจัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลและการสื่อสารทางการตลาดเท่านั้น ผู้ใช้งานควรใช้วิจารณญาณในการพิจารณาข้อมูลประกอบการตัดสินใจ
3. ข้อจำกัดด้านสุขภาพและผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร
สินค้าและเนื้อหาบนเว็บไซต์เป็นข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ความงาม หรือผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ ไม่ใช่การวินิจฉัยโรค ไม่ใช่การรักษาโรค และไม่ควรใช้แทนคำแนะนำจากแพทย์ เภสัชกร หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ
ผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายบนเว็บไซต์ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อวินิจฉัย รักษา บรรเทา ป้องกัน หรือทำให้หายจากโรคใด ๆ ผลลัพธ์จากการใช้สินค้าอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล ขึ้นอยู่กับสภาพร่างกาย พฤติกรรม สุขภาพพื้นฐาน การใช้ยา อาหาร การนอน ความสม่ำเสมอในการใช้ และปัจจัยอื่น ๆ
หากท่านมีโรคประจำตัว กำลังตั้งครรภ์ ให้นมบุตร ใช้ยาเป็นประจำ มีประวัติแพ้ส่วนประกอบใด ๆ หรือมีข้อสงสัยด้านสุขภาพ ควรปรึกษาแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญก่อนใช้สินค้า
ท่านมีหน้าที่อ่านฉลากสินค้า วิธีใช้ คำเตือน ส่วนประกอบ วันหมดอายุ และข้อมูลบนบรรจุภัณฑ์ก่อนใช้สินค้าเสมอ
4. การสั่งซื้อสินค้า
การสั่งซื้อสินค้าจะสมบูรณ์เมื่อบริษัทได้รับข้อมูลคำสั่งซื้อครบถ้วน และยืนยันคำสั่งซื้อตามกระบวนการของบริษัท ทั้งนี้ บริษัทอาจติดต่อท่านเพื่อยืนยันข้อมูล เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง รายการสินค้า วิธีชำระเงิน หรือรายละเอียดอื่นที่จำเป็น
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ ยกเลิก หรือแก้ไขคำสั่งซื้อ หากพบว่า
- ข้อมูลคำสั่งซื้อไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง
- ไม่สามารถติดต่อผู้สั่งซื้อได้
- สินค้าหมดหรือไม่พร้อมจัดส่ง
- ราคา โปรโมชั่น หรือข้อมูลบนเว็บไซต์ผิดพลาดอย่างชัดเจน
- มีเหตุอันควรสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกง การใช้ข้อมูลผิดกฎหมาย หรือการสั่งซื้อที่ผิดปกติ
- มีเหตุจำเป็นอื่นที่บริษัทเห็นสมควร
5. ราคา โปรโมชั่น และการชำระเงิน
ราคาสินค้า ค่าจัดส่ง ส่วนลด โปรโมชั่น และเงื่อนไขต่าง ๆ อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์หรือช่องทางการขายอาจแตกต่างกันตามช่วงเวลา แคมเปญ ช่องทางจำหน่าย หรือโปรโมชั่น
การชำระเงินอาจทำได้ผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด เช่น โอนเงินผ่านธนาคาร การชำระผ่านระบบออนไลน์ บัตรเครดิต/เดบิต ระบบชำระเงินของผู้ให้บริการภายนอก หรือวิธีอื่นที่บริษัทเปิดให้ใช้งานในขณะนั้น
หากท่านชำระเงินผ่านผู้ให้บริการภายนอก การทำรายการจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายของผู้ให้บริการนั้นด้วย บริษัทไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรชำระเงินแบบเต็มบนระบบของบริษัท
6. การจัดส่งสินค้า
บริษัทจะดำเนินการจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ท่านให้ไว้หลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันและการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ หรือเป็นไปตามเงื่อนไขของวิธีชำระเงินที่เลือก
ระยะเวลาจัดส่งโดยทั่วไปสำหรับคำสั่งซื้อในประเทศไทยอาจใช้เวลาประมาณ 1–5 วันทำการหลังจากจัดส่งสินค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่ง บริษัทขนส่ง วันหยุด สภาพอากาศ เหตุสุดวิสัย หรือปัจจัยอื่นนอกเหนือการควบคุมของบริษัท
เมื่อสินค้าถูกส่งออกแล้ว เราอาจแจ้งเลขพัสดุหรือข้อมูลติดตามสถานะให้ท่านผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น SMS, LINE, อีเมล โทรศัพท์ หรือช่องทางที่ท่านใช้ติดต่อกับเรา
บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากข้อมูลที่อยู่ไม่ถูกต้อง ผู้รับไม่อยู่รับสินค้า บริษัทขนส่ง เหตุสุดวิสัย หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท อย่างไรก็ตาม เราจะช่วยประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่งตามสมควร
7. การรับสินค้าและการตรวจสอบสินค้า
เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ท่านควรตรวจสอบรายการสินค้า สภาพกล่อง สภาพบรรจุภัณฑ์ จำนวนสินค้า และความถูกต้องของคำสั่งซื้อโดยเร็ว
หากพบว่าสินค้าผิดรายการ สินค้าไม่ครบ สินค้าเสียหายจากการขนส่ง หรือมีปัญหาที่เห็นได้ชัด กรุณาติดต่อบริษัทผ่านช่องทางบริการลูกค้าที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ พร้อมหลักฐาน เช่น รูปถ่ายกล่องพัสดุ รูปสินค้า เลขคำสั่งซื้อ และรายละเอียดปัญหา ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังได้รับสินค้า
8. การคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า
บริษัทมีนโยบายพิจารณาการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด โดยทั่วไป สินค้าที่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ยังไม่ถูกเปิดใช้ ไม่เสียหายจากการใช้งานของผู้ซื้อ บรรจุภัณฑ์และซีล/พลาสติกหุ้มยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์ และมีหลักฐานการสั่งซื้อหรือการชำระเงิน
สินค้าที่อาจไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ ได้แก่
- สินค้าที่ถูกเปิดใช้ แกะซีล หรือบรรจุภัณฑ์ไม่สมบูรณ์
- สินค้าที่ชำรุด เสียหาย หรือเสื่อมสภาพจากการใช้งานหรือการเก็บรักษาของผู้ซื้อ
- สินค้าโปรโมชั่นพิเศษ สินค้าลดราคา สินค้าแถม สินค้าสมนาคุณ หรือสินค้าที่ระบุว่าไม่รับคืน
- สินค้าที่ซื้อจากตัวแทนจำหน่าย ร้านค้าภายนอก หรือช่องทางอื่นที่ไม่ใช่ช่องทางออนไลน์ของบริษัทโดยตรง
- สินค้าที่มีข้อจำกัดด้านสุขอนามัยหรือความปลอดภัย ซึ่งไม่เหมาะสมต่อการนำกลับมาจำหน่ายใหม่หลังถูกเปิดแล้ว
หากบริษัทอนุมัติการคืนสินค้า ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืน ค่าขนส่ง ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่กรณีที่บริษัทเป็นฝ่ายจัดส่งสินค้าผิดหรือสินค้ามีปัญหาที่เกิดจากบริษัท
หลังจากบริษัทได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว บริษัทจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด ระยะเวลาการคืนเงินอาจแตกต่างกันตามวิธีชำระเงิน ธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือกระบวนการภายใน
9. การยกเลิกคำสั่งซื้อ
ท่านสามารถติดต่อบริษัทเพื่อขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่สินค้าจะถูกจัดเตรียมหรือส่งออก หากสินค้าถูกส่งออกแล้ว อาจไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ และต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนสินค้าของบริษัท
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อในกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ ไม่สามารถติดต่อผู้ซื้อได้ สินค้าหมด มีข้อผิดพลาดด้านราคา/ข้อมูล หรือมีเหตุอันควรสงสัยเกี่ยวกับการทำรายการ
10. บัญชีผู้ใช้ แบบฟอร์ม และข้อมูลที่ท่านส่งให้เรา
หากเว็บไซต์มีระบบสมัครสมาชิก แบบฟอร์ม Opt-in แบบฟอร์มสั่งซื้อ หรือช่องทางติดต่อกลับ ท่านตกลงให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ท่านรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่ส่งให้เรา โดยเฉพาะชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลการติดต่อ
บริษัทจะใช้ข้อมูลดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท และตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ การสั่งซื้อ การจัดส่ง การติดต่อ การตลาด และการปฏิบัติตามกฎหมาย
11. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา รูปภาพ วิดีโอ ข้อความ โลโก้ เครื่องหมายการค้า องค์ประกอบการออกแบบ โค้ด หน้าเว็บไซต์ บทความ รีวิว โฆษณา และสื่ออื่น ๆ บนเว็บไซต์ เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้ให้สิทธิที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ จำหน่าย นำไปใช้เชิงพาณิชย์ หรือใช้ในลักษณะอื่นใดโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท
12. รีวิว ความคิดเห็น และเนื้อหาจากผู้ใช้
หากท่านส่งรีวิว ความคิดเห็น รูปภาพ ข้อความ หรือเนื้อหาอื่นใดให้บริษัท ท่านรับรองว่าเนื้อหาดังกล่าวเป็นความจริง ไม่ละเมิดสิทธิของผู้อื่น และไม่ผิดกฎหมาย บริษัทอาจนำเนื้อหาดังกล่าวไปใช้เพื่อการบริการลูกค้า การตลาด การโฆษณา หรือการปรับปรุงสินค้าและบริการ โดยคำนึงถึงความเหมาะสมและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่เผยแพร่ ลบ แก้ไข หรือปฏิเสธเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม โฆษณาเกินจริง ละเมิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิบุคคลอื่น หรือขัดต่อมาตรฐานของบริษัท
13. ลิงก์และบริการของบุคคลภายนอก
เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม หรือบริการของบุคคลภายนอก เช่น ระบบชำระเงิน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ผู้ให้บริการขนส่ง หรือผู้ให้บริการโฆษณา การใช้งานบริการของบุคคลภายนอกจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายของบุคคลภายนอกนั้น บริษัทไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ระบบ ความปลอดภัย หรือการดำเนินการของบุคคลภายนอกดังกล่าว
14. ข้อจำกัดความรับผิด
เว็บไซต์และเนื้อหาบนเว็บไซต์ให้บริการในลักษณะ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” และ “ตามที่มีอยู่” บริษัทไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะไม่มีข้อผิดพลาด ไม่หยุดชะงัก ปลอดภัยตลอดเวลา หรือปราศจากไวรัสหรือองค์ประกอบที่เป็นอันตราย
ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บริษัท กรรมการ พนักงาน ตัวแทน คู่ค้า ผู้ให้บริการ หรือผู้เกี่ยวข้อง จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม โดยบังเอิญ เป็นผลสืบเนื่อง การสูญเสียกำไร การสูญเสียข้อมูล การหยุดชะงักของธุรกิจ หรือความเสียหายอื่นใดที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์ การสั่งซื้อสินค้า การใช้ข้อมูลบนเว็บไซต์ หรือการไม่สามารถใช้งานเว็บไซต์ได้
ความรับผิดของบริษัท หากมี จะจำกัดไม่เกินมูลค่าสินค้าที่ท่านชำระในคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
15. ความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน
ผู้ใช้งานตกลงใช้งานเว็บไซต์อย่างถูกต้องตามกฎหมายและไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น หากมีการใช้งานที่ก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัทหรือบุคคลภายนอก อันเนื่องมาจากการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือการกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ผู้ใช้งานอาจต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นตามที่กฎหมายกำหนด
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามกฎหมายเพื่อคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของบริษัทตามความเหมาะสม
16. เหตุสุดวิสัย
บริษัทมุ่งมั่นที่จะให้บริการและดำเนินการตามคำสั่งซื้ออย่างดีที่สุด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจเกิดความล่าช้า ความผิดพลาด หรือไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติ อันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เช่น ภัยธรรมชาติ อุบัติเหตุ โรคระบาด สงคราม การประท้วง ความล่าช้าของผู้ให้บริการขนส่ง ระบบอินเทอร์เน็ตหรือระบบชำระเงินขัดข้อง การดำเนินการของหน่วยงานภาครัฐ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นใด
ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะพยายามดำเนินการแก้ไขและให้ข้อมูลแก่ลูกค้าโดยเร็วที่สุดตามความเหมาะสม และบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือผลกระทบที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ดังกล่าวในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
17. การเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์และเงื่อนไข
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข ระงับ หรือยุติเครื่องมือ ฟีเจอร์ เนื้อหา โปรโมชั่น ราคา สินค้า หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เราสามารถแก้ไขข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราว เงื่อนไขฉบับใหม่จะมีผลเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ mikanutra.com การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากมีการแก้ไข ถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขฉบับที่แก้ไขแล้ว
18. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากมีข้อพิพาทที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ การสั่งซื้อสินค้า หรือการใช้บริการของบริษัท คู่กรณีจะพยายามเจรจาแก้ไขข้อพิพาทโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้อยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลไทยที่มีอำนาจพิจารณาคดี
19. การติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงและเงื่อนไข การสั่งซื้อ การจัดส่ง การคืนสินค้า หรือการใช้บริการ กรุณาติดต่อ Mikanutra Company Limited ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ mikanutra.com หรือช่องทาง LINE Official Account / ช่องทางบริการลูกค้าที่บริษัทประกาศใช้อยู่ในขณะนั้น
เอกสารฉบับนี้เป็นฉบับสำหรับเผยแพร่บนเว็บไซต์ mikanutra.com และควรได้รับการตรวจทานโดยผู้ดูแลกฎหมายของบริษัทก่อนใช้งานจริงหากมีรายละเอียดบริษัทหรือช่องทางติดต่อเพิ่มเติม