นโยบายความเป็นส่วนตัว

เว็บไซต์: mikanutra.com

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: Mikanutra Company Limited

ชื่อจดทะเบียนภาษาไทย: บริษัท มิก้า นูทรา จำกัด

อัปเดตล่าสุด: 14 มิถุนายน 2569

Mikanutra Company Limited (“บริษัท”, “เรา”, “ของเรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ใช้งานช่องทางออนไลน์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ mikanutra.com สั่งซื้อสินค้า กรอกแบบฟอร์ม ติดต่อเรา หรือมีปฏิสัมพันธ์กับโฆษณาและช่องทางออนไลน์ของเรา

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ การกรอกข้อมูล การสั่งซื้อสินค้า หรือการติดต่อกับเรา ถือว่าท่านรับทราบนโยบายฉบับนี้ ทั้งนี้ หากกฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม เราจะดำเนินการขอความยินยอมจากท่านตามที่เหมาะสม

1. ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การขายสินค้า การตลาด การวิเคราะห์ และการดูแลลูกค้า รวมถึงข้อมูลต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

• ชื่อ นามสกุล
• เบอร์โทรศัพท์
• ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า
• อีเมล หรือช่องทางติดต่ออื่น หากท่านให้ไว้
• อายุ หรือช่วงอายุ หากแบบฟอร์มหรือหน้าเว็บไซต์มีการสอบถาม
• LINE ID หรือข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย หากท่านติดต่อเราผ่านช่องทางดังกล่าว
• รายละเอียดคำสั่งซื้อ การชำระเงิน สลิปโอนเงิน หลักฐานการชำระเงิน และประวัติการติดต่อ
• ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์ม เช่น แบบฟอร์มรับข้อมูล แบบฟอร์ม Opt-in แบบฟอร์มสั่งซื้อ หรือแบบฟอร์มติดต่อกลับ

1.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์และโฆษณา

เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเรา เราอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลการใช้งาน เช่น

• IP address
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และภาษา
• หน้าเว็บไซต์ที่เข้าชม ระยะเวลาที่อยู่บนหน้าเว็บไซต์ ปุ่มหรือลิงก์ที่คลิก
• แหล่งที่มาของผู้ใช้งาน เช่น โฆษณา แคมเปญ คำค้นหา หรือเว็บไซต์อ้างอิง
• คุกกี้ พิกเซล แท็ก โฆษณา และตัวระบุออนไลน์อื่น ๆ
• ข้อมูล conversion, event tracking, retargeting และ analytics เพื่อวัดผลและปรับปรุงการตลาด

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราอาจได้รับข้อมูลจากแพลตฟอร์มโฆษณา เครื่องมือวิเคราะห์ ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ให้บริการแบบฟอร์ม ระบบอีคอมเมิร์ซ หรือช่องทางการสื่อสารที่เราใช้งาน เพื่อช่วยยืนยันคำสั่งซื้อ วิเคราะห์ประสิทธิภาพแคมเปญ ป้องกันการทุจริต และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

2. คุกกี้ พิกเซล และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้ พิกเซล แท็ก และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง วิเคราะห์การใช้งาน วัดผลโฆษณา ปรับปรุงเนื้อหา และนำเสนอการตลาดที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

เครื่องมือและแพลตฟอร์มที่เราอาจใช้งานรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• Meta / Facebook Pixel และ Conversions API
• TikTok Pixel หรือเครื่องมือโฆษณาของ TikTok
• Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager หรือเครื่องมืออื่นของ Google
• LINE Ads / LINE Tag หรือเครื่องมือของ LINE
• Taboola Pixel หรือเครื่องมือโฆษณาของ Taboola
• ระบบแบบฟอร์ม Opt-in และระบบติดตามแคมเปญอื่น ๆ
• ระบบอีคอมเมิร์ซ การชำระเงิน การจัดส่ง และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์อื่น ๆ

ข้อมูลจากเครื่องมือเหล่านี้อาจถูกใช้เพื่อวัดผลการเข้าชมเว็บไซต์ การกรอกแบบฟอร์ม การสั่งซื้อสินค้า การคลิกปุ่ม การเพิ่มสินค้าลงตะกร้า การดูหน้าเว็บ การทำ retargeting การสร้างกลุ่มเป้าหมายโฆษณา และการปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญ

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม หากปิดคุกกี้บางประเภท เว็บไซต์บางส่วนอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์ หรือท่านอาจไม่ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่เหมาะสม

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

1. เพื่อรับคำสั่งซื้อ ยืนยันคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และให้บริการหลังการขาย
2. เพื่อดำเนินการชำระเงิน ตรวจสอบหลักฐานการชำระเงิน ป้องกันการทุจริต และจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง
3. เพื่อจัดการบัญชีลูกค้า ประวัติการสั่งซื้อ และการติดต่อกับลูกค้า
4. เพื่อตอบคำถาม ให้คำแนะนำ แจ้งสถานะสินค้า แจ้งเลขพัสดุ หรือให้ความช่วยเหลือ
5. เพื่อส่งข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น ข้อเสนอ หรือข่าวสารทางการตลาด ตามช่องทางที่ท่านได้ให้ไว้หรือให้ความยินยอม
6. เพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ วัดผลแคมเปญโฆษณา และปรับปรุงเว็บไซต์ สินค้า บริการ และเนื้อหา
7. เพื่อทำ retargeting, remarketing, lookalike audience, conversion tracking และการวัดผลโฆษณา
8. เพื่อรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ ตรวจสอบความผิดปกติ ป้องกันสแปม การฉ้อโกง หรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
9. เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานรัฐ ข้อกำหนดทางบัญชี ภาษี หรือข้อผูกพันทางกฎหมายอื่น ๆ
10. เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน ความปลอดภัย และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท ลูกค้า และบุคคลที่เกี่ยวข้อง

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น

• การปฏิบัติตามสัญญา เช่น การรับคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการให้บริการหลังการขาย
• ความยินยอม เช่น การรับข่าวสารการตลาดบางประเภท หรือการใช้คุกกี้/พิกเซลบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น การวิเคราะห์เว็บไซต์ การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น ภาษี บัญชี การเก็บเอกสารธุรกรรม และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราอาจเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ เช่น

• ผู้ให้บริการระบบเว็บไซต์ ระบบอีคอมเมิร์ซ โฮสติ้ง และระบบจัดการข้อมูล
• ผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร หรือผู้ประมวลผลธุรกรรม
• บริษัทขนส่งและผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า
• ผู้ให้บริการโฆษณาและวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Meta, TikTok, Google, LINE, Taboola และแพลตฟอร์มอื่นที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ให้บริการแบบฟอร์ม Opt-in, CRM, ระบบแชท, LINE OA, อีเมล, SMS หรือระบบติดต่อกลับ
• ที่ปรึกษา นักบัญชี ผู้สอบบัญชี ทนายความ หรือผู้ให้บริการวิชาชีพ
• หน่วยงานรัฐ ศาล หรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอกในลักษณะการขายฐานข้อมูลลูกค้าโดยตรง อย่างไรก็ตาม การใช้แพลตฟอร์มโฆษณาและพิกเซลอาจมีการส่งข้อมูลบางประเภทไปยังผู้ให้บริการเหล่านั้นตามนโยบายของแต่ละแพลตฟอร์ม

6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายที่เราใช้งาน เช่น แพลตฟอร์มโฆษณา ระบบวิเคราะห์ข้อมูล ระบบคลาวด์ ระบบอีคอมเมิร์ซ หรือระบบสื่อสาร อาจมีการจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ เราจะดำเนินการเท่าที่เหมาะสมเพื่อให้การโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามสมควร

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การเก็บเอกสารคำสั่งซื้อ เอกสารบัญชี ภาษี การรับประกัน การคืนสินค้า การบริการลูกค้า การป้องกันข้อพิพาท และการปฏิบัติตามกฎหมาย

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการตามสมควรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% โดยเฉพาะการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต ท่านจึงควรใช้ความระมัดระวังเมื่อส่งข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางออนไลน์

เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลบัตรชำระเงินแบบเต็มบนระบบของเรา การชำระเงินผ่านบัตรหรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์จะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ท่านอาจมีสิทธิในการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เช่น

• ขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• ขอถอนความยินยอมในกรณีที่เราใช้ข้อมูลบนฐานความยินยอม
• ขอคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี
• ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลในรูปแบบที่กฎหมายรองรับ
• ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย หากเห็นว่าการใช้ข้อมูลไม่เป็นไปตามกฎหมาย

การใช้สิทธิอาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัด เงื่อนไข หรือข้อยกเว้นตามกฎหมาย เราอาจต้องขอตรวจสอบตัวตนของท่านก่อนดำเนินการตามคำขอ

10. การตลาดและการยกเลิกการรับข่าวสาร

หากท่านให้ข้อมูลติดต่อกับเรา เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID หรือช่องทางสื่อสารอื่น เราอาจใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น ข้อเสนอ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการของเรา ตามที่กฎหมายอนุญาตหรือเมื่อท่านให้ความยินยอม

ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารการตลาดได้ตามช่องทางที่ระบุในข้อความนั้น ๆ หรือแจ้งเราผ่านช่องทางติดต่อของเว็บไซต์ ทั้งนี้ การยกเลิกการตลาดจะไม่กระทบต่อข้อความที่จำเป็นต่อคำสั่งซื้อ เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ การจัดส่ง หรือการบริการลูกค้า

11. เด็กและผู้เยาว์

เว็บไซต์และสินค้า/บริการของเรามุ่งให้บริการแก่ผู้ที่มีความสามารถตามกฎหมายในการทำธุรกรรม หากท่านเป็นผู้เยาว์หรือมีข้อจำกัดด้านความสามารถตามกฎหมาย ควรได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมก่อนให้ข้อมูลหรือทำรายการใด ๆ บนเว็บไซต์

เราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลจากเด็กหรือผู้เยาว์โดยไม่เหมาะสม หากท่านเชื่อว่ามีการให้ข้อมูลของผู้เยาว์แก่เราโดยไม่มีความยินยอมที่จำเป็น กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการตามสมควร

12. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม หรือบริการของบุคคลภายนอก เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ระบบชำระเงิน ระบบจัดส่ง หรือเว็บไซต์อื่น ๆ บุคคลภายนอกเหล่านั้นมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและเงื่อนไขการใช้งานของตนเอง เราไม่สามารถควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยบุคคลภายนอกดังกล่าว

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินงาน เทคโนโลยี กฎหมาย หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง นโยบายฉบับใหม่จะมีผลเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ mikanutra.com

ท่านควรตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนให้ข้อมูลหรือทำรายการบนเว็บไซต์

14. การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล หรือประสงค์จะใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อ Mikanutra Company Limited ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ mikanutra.com หรือช่องทาง LINE Official Account / ช่องทางบริการลูกค้าที่บริษัทประกาศใช้อยู่ในขณะนั้น

เอกสารฉบับนี้เป็นฉบับสำหรับเผยแพร่บนเว็บไซต์ mikanutra.com และควรได้รับการตรวจทานโดยผู้ดูแลกฎหมายของบริษัทก่อนใช้งานจริงหากมีรายละเอียดบริษัทหรือช่องทางติดต่อเพิ่มเติม